{"id":4803,"date":"2020-12-30T12:47:00","date_gmt":"2020-12-30T11:47:00","guid":{"rendered":"http:\/\/newton-vaureal.com\/?p=4803"},"modified":"2021-08-24T16:28:09","modified_gmt":"2021-08-24T14:28:09","slug":"la-planification-des-operations-la-grande-bascule-ou-la-fin-des-aps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.newtonvaureal.com\/fr\/actualite\/nos-articles\/la-planification-des-operations-la-grande-bascule-ou-la-fin-des-aps\/","title":{"rendered":"La planification des op\u00e9rations : la grande bascule ou la fin des APS ?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Une tribune sign\u00e9e par Philippe-Pierre Dornier, professeur \u00e0 l’Essec et pr\u00e9sident de Newton.Vaureal Consulting<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La planification des op\u00e9rations<\/a> vue, enfin, comme un enjeu strat\u00e9gique Dans ces p\u00e9riodes chaotiques o\u00f9 les flux d\u2019activit\u00e9s li\u00e9s aux achats, \u00e0 la production, \u00e0 la distribution de produits finis ou de pi\u00e8ces de rechange, ne sont plus permanents mais toujours en r\u00e9gimes transitoires, la planification des op\u00e9rations devient un enjeu encore plus sensible pour atteindre les objectifs de chiffre d\u2019affaires, d\u2019engagement de service, de ma\u00eetrise des co\u00fbts et des achats, et de profit au final.<\/p>

La transformation de la planification op\u00e9rationnelle est en train de s\u2019acc\u00e9l\u00e9rer. Elle est sortie des milieux experts et int\u00e9resse les comit\u00e9s de direction convaincus par les directeurs supply chain. Les dirigeants d\u2019entreprises voient dans les technologies digitales<\/a> un moyen d\u2019am\u00e9liorer la prise de d\u00e9cision en mati\u00e8re d\u2019allocation de ressources, d\u2019\u00e9quilibre charge\/capacit\u00e9, et d\u2019arbitrage dans des environnements mouvants. Les outils commun\u00e9ment d\u00e9velopp\u00e9s, au c\u0153ur desquels se situent les APS (Advanced Planning System) et les organisations qui s\u2019appuient sur eux, basculent dans un nouvel univers.<\/p>

Des faiblesses structurelles dans les solutions de planification<\/h2>

Quel que soit le niveau de maturit\u00e9 de l\u2019organisation en charge de la planification des op\u00e9rations, il y a quatre faiblesses qu\u2019il est possible de retrouver.<\/p>

En premier lieu, le recours tr\u00e8s intensif \u00e0 de multiples solutions locales bas\u00e9es parfois sur des outils d\u00e9di\u00e9s mais le plus souvent sur Excel, y compris dans les plus grands groupes. Excel est simple et s\u2019utilise facilement avec peu de barri\u00e8res technologiques. Mais les r\u00e9sultats engendr\u00e9s sont statiques et obligent \u00e0 la reprise de donn\u00e9es de mani\u00e8re permanente vers et \u00e0 partir d\u2019Excel.<\/p>

En deuxi\u00e8me lieu, la pr\u00e9vision reste trop souvent un domaine qui ne s\u2019appuie pas sur un mod\u00e8le robuste test\u00e9. Le param\u00e9trage est douteux et rarement maintenu. Le savoir-faire du pr\u00e9visionniste prend rapidement le dessus et il tient un r\u00f4le n\u00e9cessaire mais souvent excessif.<\/p>

En troisi\u00e8me lieu, les informations de base sont g\u00e9n\u00e9ralement de pauvre qualit\u00e9. Si elles sont h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes dans leur provenance (ERP, WMS<\/a>, CRM\u2026) elles sont difficilement agr\u00e9geables. Elles sont g\u00e9r\u00e9es ponctuellement et le passage \u00e0 un flux continu de donn\u00e9es est une vraie difficult\u00e9 qui emp\u00eache d\u2019envisager l\u2019exploitation de la remont\u00e9e de donn\u00e9es multiples en provenance, en particulier, de capteurs comme cela va \u00eatre rapidement l\u2019opportunit\u00e9.<\/p>

Enfin, en quatri\u00e8me lieu, l\u2019aptitude au changement sur la question de la planification est faible. Moins les processus sont standards et plus ils reposent sur des pratiques locales, et plus l\u2019entreprise est alors d\u00e9pendante de personnes uniques, dont la plus ou moins grande app\u00e9tence au changement, conditionne la p\u00e9rennit\u00e9 ou non de mod\u00e8les organisationnels qui \u00ab marchent \u00bb mais qu\u2019en r\u00e9alit\u00e9 tout le monde sait obsol\u00e8tes.<\/p>

Plusieurs voies de progr\u00e8s sont envisageables. La premi\u00e8re vise \u00e0 travailler une int\u00e9gration plus aboutie, en particulier avec une meilleure prise en compte de la composante finance et contr\u00f4le de gestion. La seconde est de trouver des solutions facilitant la mise en place de boucles de contr\u00f4le en temps r\u00e9el avec une exploitation de flux de donn\u00e9es plus permanente. Enfin, la troisi\u00e8me source est d\u2019\u00e9largir le champ des comp\u00e9tences mobilisables en trouvant le moyen d\u2019associer des expertises ext\u00e9rieures \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>

De \u00ab planifier pour mieux ex\u00e9cuter \u00bb \u00e0 \u00ab contr\u00f4ler pour mieux planifier \u00bb<\/h2>

Le monde de l\u2019IT foisonne d\u2019innovations \u00e0 l\u2019\u00e8re du digital : APS 4.0, les solutions IBP (Integrated Business Planning), les BEP (Business Efficiency Planning), les jumeaux num\u00e9riques, le tout domin\u00e9 par les Control Tower\u2026 Traditionnellement, la planification des op\u00e9rations est prise en charge par des processus et des comp\u00e9tences internes. Dans le cadre d\u2019un bon niveau de maturit\u00e9, elle s\u2019appuie sur des outils APS (SAP, Oracle, Dynasys\u2026) ayant les caract\u00e9ristiques suivantes :
\u2022 elles sont principalement sur \u00e9tag\u00e8res et param\u00e9trables ;
\u2022 historiquement elles sont on premise, h\u00e9berg\u00e9es en propre par l\u2019entreprise ;
\u2022 elles sont extensibles par projets successifs ;
\u2022 elles renvoient \u00e0 un investissement en Capex, l\u2019entreprise ayant achet\u00e9 une licence.<\/p>

Un autre choix existe avec les solutions de planification sous contrainte (Anaplan, Decision Brain\u2026) qui sont des boites \u00e0 outils customisables permettant de construire ses propres solutions d\u2019optimisation et de mieux les int\u00e9grer dans des perspectives business. Enfin, les solutions IBP sont plus extensives, liant les APS\/ planification sous contrainte \u00e0 la dimension finance et contr\u00f4le de gestion plus affirm\u00e9e afin, en particulier, d\u2019\u00e9valuer les cons\u00e9quences des sc\u00e9narios \u00ab what if ? \u00bb.<\/p>

Le d\u00e9veloppement de ces outils r\u00e9clame une extr\u00eame vigilance et deux principes sont \u00e0 retenir pour \u00e9viter les d\u00e9convenues.
\u2022 Se m\u00e9fier de l\u2019illusion que peut donner la qualit\u00e9 des r\u00e9sultats d\u2019un pilote. Car les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s ne sont pas li\u00e9s \u00e0 la performance de l\u2019outil \u00e0 partir de donn\u00e9es fig\u00e9es, comme celles g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9es dans le cadre d\u2019un pilote.
\u2022 Acqu\u00e9rir la ma\u00eetrise de l\u2019approvisionnement de l\u2019outil avec un flux de donn\u00e9es p\u00e9rennes, propres et synchronis\u00e9es. C\u2019est la composante fondamentale \u00e0 ma\u00eetriser pour assurer la qualit\u00e9 des r\u00e9sultats dans le temps d\u2019un tel investissement. Ces donn\u00e9es doivent \u00eatre fournies en diversit\u00e9, en quantit\u00e9, en qualit\u00e9 et en permanence, le tout dans un environnement suffisamment s\u00e9curis\u00e9 pour \u00e9viter tout risque de malversation.<\/p>

Un mouvement important s\u2019op\u00e8re vers la proposition de solutions \u00ab SaaS cloud based \u00bb, qui ouvre deux opportunit\u00e9s tr\u00e8s riches. La premi\u00e8re est li\u00e9e au fait que le client utilisateur se d\u00e9gage de la probl\u00e9matique IT et se focalise uniquement sur la dimension valeur ajout\u00e9e m\u00e9tier. La seconde repose sur la co-construction de solutions sous deux dimensions, informatique et m\u00e9tier de la planification. L\u2019\u00e9diteur ayant la parfaite visibilit\u00e9 de l\u2019outil est capable de le faire \u00e9voluer en fonction de son observation et de son analyse du suivi des utilisations faites. Sur la dimension m\u00e9tier, dans le cadre du recours \u00e0 des solutions d\u2019optimisation sous contrainte, et gr\u00e2ce \u00e0 la visibilit\u00e9 sur les donn\u00e9es de son client, les cabinets de conseil experts sont force de proposition dans la recherche de solutions les plus adapt\u00e9es \u00e0 la planification.<\/p>

Clients utilisateurs comme fournisseurs de solutions et cabinets de conseil experts sont en mouvement et leurs \u00e9quilibres respectifs bougent. Cela permet de trouver la martingale r\u00e9conciliant quatre niveaux d\u2019expertise qu\u2019il faut savoir r\u00e9unir dans la m\u00eame \u00e9quipe de planification pour tenter de passer \u00e0 un stade plus efficace dans la planification : la ma\u00eetrise technique de l\u2019outil ; la ma\u00eetrise du flux permanent, standardis\u00e9 et nettoy\u00e9 ; la capacit\u00e9 m\u00e9tier \u00e0 une analyse d\u00e9taill\u00e9e des sc\u00e9narios et de leurs alternatives ; l\u2019aptitude d\u2019\u00e9lever la r\u00e9flexion en int\u00e9grant mieux la composante IBP.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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